Kontakta oss

Hemtjänst innebär stöd och hjälp så att man kan bo kvar hemma och känna trygghet i vardagen. Det kan vara allt från enklare serviceinsatser till omfattande stöd flera gånger per dygn. aldreomsorg.stockholm+1

Du ansöker via din stadsdelsförvaltning eller kontaktar biståndshandläggare. En behovsbedömning görs och ett beslut fattas. aldreomsorg.stockholm+1

Ja — enligt Stockholms stad har du rätt att välja mellan olika utförare, både kommunala och privata, efter att beslut om hemtjänst har fattats. aldreomsorg.stockholm+1

Det finns två huvudkategorier: serviceinsatser (t.ex. städning, tvätt, inköp) och personlig omvårdnad (t.ex. dusch, toalettbestyr, påklädning). aldreomsorg.stockholm+1

 Trygghetslarm: du kan larma dygnet runt om hjälp behövs. aldreomsorg.stockholm+1
Nyckelfri hemtjänst: särskilt lås monteras och hemtjänst görs enklare och säkrare med digital nyckelhantering. aldreomsorg.stockholm

Exempelvis för städning: för en ensamboende ingår kök, badrum och högst två rum. Städutrustning ansvarar du själv för. aldreomsorg.stockholm

 Ja — hemtjänsten i Stockholm kan omfatta både några timmar per månad och stöd flera gånger per dygn, beroende på behov. aldreomsorg.stockholm

 Målet är att skapa kontinuitet och trygghet genom små arbetsgrupper och personlig kontakt. Ert företag kan beskriva hur ni särskilt arbetar med detta.

 Ja — om behov finns och då utföraren har resurser för det. Det är viktigt att språklig förståelse och kultur hänsyn tas i omsorgen.

Ja — hemtjänsten kan omfatta färdiga matlådor eller hjälp i hemmet med måltidstillagning. aldreomsorg.stockholm

 Det finns en avgift för service, vård och omsorg inom äldreomsorgen. Avgiften beräknas utifrån inkomst och omfattningen av insatsen. aldreomsorg.stockholm+1

 Du väljer utförare utan extra avgift för själva valet. Men vissa tilläggstjänster kan ha extra kostnad — fråga utföraren om vad som ingår.

 Ja — efter beslut kan du byta till annan godkänd utförare i ditt område. Sådan valfrihet gäller i Stockholms stad. aldreomsorg.stockholm

Kontakta biståndshandläggare för omprövning av beslut eller kontakta utföraren för att justera insatsens innehåll.

 Om du flyttar, kontakta både nuvarande utförare och biståndsenhet i nya kommun eller stadsdel för att se hur tjänsten kan fortsätta eller överföras.

För städning ansvarar du själv för utrustning som dammsugare och rengöringsmedel. aldreomsorg.stockholm
Vid nyckelfri hemtjänst – särskilt lås och digital nyckel monteras. aldreomsorg.stockholm

 Utföraren ska informera om tid och vilka som kommer, gärna genom schema eller kontaktperson.

Utföraren ska sträva efter tydlig planering och möjlighet till förändring vid behov.

 I hemtjänstens avtal ingår oftast kvällar och helger, vissa insatser natten — fråga utföraren vilken täckning de har i ditt område.

 Det varierar — ta upp med utföraren i god tid för att se om personalen kan anpassa sig.

 Ja – du har rätt till inflytande och delaktighet. Hemtjänsten ska utformas efter dina behov, önskemål och förutsättningar. Stockholm stads webbplats